ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила (далее по тексту – Правила) разработаны в соответствии с действующим Российским законодательством, регламентирующим предоставление услуг.

1.2. В настоящих Правилах термины, определенные ниже, имеют далее по тексту значение, указанное напротив соответствующего термина. Общество/организация ООО «САТУРН» - юридическое лицо, оказывающее услуги по проживанию на территории ПАО «ЛосевоДа» Парк активного отдыха «ЛосевоДа» (ПАО ЛосевоДа», ПАО) – Территория базы отдыха ЛосевоДа, включая коттеджи, ресторан, прогулочную зону, веревочный парк и иные сооружения, обеспечивающие его функционирование. Гость Лицо, находящееся на территории ПАО и пользующееся услугами ПАО, включая услуги по проживанию. Гостиница Имущественный комплекс, предназначенный для временного проживания гостей, включая коттеджи, хостел, домики и другие сооружения для размещения гостей. Посетитель ПАО Лицо, находящееся на территории ПАО и пользующееся услугами ПАО без размещения в гостинице. Расчетный час гостиницы Допустимое время заезда и выезда из гостиницы. Бронирование Предварительный заказ мест в гостинице или услуг, предоставляемых ПАО. Подтверждение, ваучер Документ, подтверждающий забронированный турпродукт и/или туристские услуги с указанием их стоимости Размещение Процесс проверки наличия брони или путевки, срока пребывания, заполнение необходимой документации, прием оплаты, выдача ключей. Проживание Пребывание Гостя на территории ПАО на основании оформленной в установленном порядке путевки или договора/регистрационной карты. Номер Меблированное жилое помещение (коттедж, номер в хостеле, домик, апартаменты) Штраф Предусмотренный договором способ обеспечения исполнения обязательств, мера гражданской ответственности Регистрационная карта Документ установленной формы, заполняемый Гостем при размещении в гостинице Оказанная услуга Действие, произведенное сотрудниками БО по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.